中国太保是国内领先的综合性保险集团，公司通过覆盖全国的营销网络和多元化服务平台，为全国过亿的客户提供全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。中国太保坚持“专注保险主业，价值持续增长”的发展战略，同时推动“以客户需求为导向”的转型发展，整体价值持续提升。2015年，公司取得良好的经营业绩。集团实现营业收入2472.02亿元，同比增长12.5%；实现净利润1177.28亿元，同比大幅增长60.4%。2015年中国太保连续第五次入选美国《财富》世界500强企业榜单，位列328位，比2014年上升56位，在《福布斯》杂志2014全球企业2000强榜单，位列第227位，大幅提升51位，在新浪财经首届上市公司评选活动中荣获“最具社会责任上市公司”，在和讯网主办的“财经中国2013年会”上荣获“年度最具品牌影响力保险公司”、“年度最佳保险公益案例”奖项。
太平洋寿险以客户需求为导向，致力于提供全生命周期的专业关注与整体解决方案。公司通过持续的产品创新和服务创新，满足客户多方面的需求，目前在售险种200余个，覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域。公司在产品策略方面，优先发展保障型、长期储蓄型产品，并通过数据分析与客户洞见开发客制化产品等。
在客户策略方面，致力于完善客户服务体系，创造以“坐享服务、智能导航、便捷透明”为核心要素的全新客户体验，认真履行保险责任，切实保障保险消费者的合法权益，强化诚信建设，实施承保、理赔透明化举措，不断完善95500全国客户服务电话体验和高端客户增值服务；在营运体系建设方面，公司积极探索和实践基于新技术应用的模式创新和流程再造，将智能移动终端、3G无线网络、第三方实时支付、保险智能引擎、微信平台等有效结合，在行业内打造并推出了“神行太保”智能移动保险生态系统，推动销售和服务模式转型升级。