一、岗位职责：
1、在线及时解答客户对商品的疑问，售前客户咨询，售中客户交流，售后问题处理。
2、负责监测订单，物流追踪，定时更新，报表对接。
3、快速了解产品详细信息和特性，掌握公司销售产品特点，根据客户需求推荐准确的产品。
二、任职资格：
1、学历不限，招收女性！有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，打字速度快。
3、熟悉京东 后台各种操作规则，后台应用使用熟练。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，勤劳，乐观、积极。团队协作能力强，普通话标准、流利，反应灵敏，思维敏捷，有责任心。服从上级分配工作，有较强的分析问题的能力及良好的服务意识。具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
4、有客服工作经验者优先，可适当加班者优先。
三、工作时间：
周一到周六，【上六休一】早班每天09：00~18：00，晚班每天16：00~24：00，可以调休。
四、待遇福利：
包吃、包住、加班补助、满勤奖励、年终福利、带薪年休。