一、岗位职责：
1、负责在日本亚马逊上传产品，了解产品信息，做好相关产品的链接。
2、通过互联网以邮件形式解答客户咨询，负责对客户需求或问题进行收集和整理，了解和发掘客户需求及购买愿望。
3、与客户沟通，为客户提供售前售后服务，维护与客户的良好关系，订单追踪信息，并做好记录。
4、妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务满意；耐心地解答客人提出的各类问题，并做好相关的记录；及时准确的跟进客户订单，积极主动、有计划的处理异常问题；对客户的退换货进行妥善处理。
二、岗位要求：
1、本科学历，日语二级以上，有工作经验者优先。
2、有良好的沟通能力，有较强的独立工作能力和解决问题的能力。
3、为人诚实，学习能力强，工作认真，责任心强，具有团队合作精神，能够长期稳定与公司共同发展。
三、薪资待遇：
1、底薪3000元/月+抽成，公司提供住宿，提供伙食补贴，具体面谈，有意者请致电联系预约面试
2、单休，法定节假日放假