职位描述：
1、完善终端零售店铺培训相关制度、流程，建立培训管理体系；
2、编制并完善公司的年度培训计划并组织实施；
3、与各部门紧密沟通，开发培训课题，编制公司层面培训的培训教材（新员工企业文化等）编写培训教案；
4、协助收集顾客疑议，编写话术并指导终端；
5、具备独立开发终端标准化运营、服务流程、客户服务等学习课件的能力。
6、为内部业务销售人员提供咨询和指导，提高培训质量；跟踪培训市场变化，发掘并利用外部培训资源；
任职资格：
1、具有良好的应变能力，为人正直；
2、良好的人际理解与沟通协调能力和组织能力，善于倾听；
3、较好的文字功底和语言表达能力；
4、思维能力：能够将复杂问题进行有效分解，使之更容易被理解与把握，且能根据知识、经验和常识，迅速发现问题的实质；
5、团队合作：愿意与他人合作，主动与其他成员进行沟通交流，共同分享信息、知识、资源；