1、售前支持：及时回复客户询价、解答产品问题，物流问题，提高客户购买意愿，促成订单
2、订单跟进：处理订单退换货，退款，地址变更，物流跟踪等问题
3、售后支持：专业有效的处理海外客户投诉及纠纷，提供售后协调处理
4、及时反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通