一、岗位职责：
1、负责商户、顾客来电、来访的日常接待和记录工作。
2、负责将记录的投诉及咨询信息反馈和转达到相关部门。
3、负责配合开展促销活动的接待服务工作，负责商场便民服务的开展工作。
4、负责收集业户、顾客意见并及时反馈，协助上级主管实施对业户和顾客的电话调查和回访工作。
5、负责开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作。
6、负责商场开、闭店的统一协调工作。
7、完成上级领导交待的其他任务。
二、岗位要求：
1、较强的语言表达及沟通能力；
2、熟练常用办公软件操作；
三、薪资福利：
1、薪资面谈；
2、享有带薪事假、年假等;
3、提供餐补、通讯费补贴、学习福利、节日福利、生日福利等。