一、岗位职责：
1、1、熟悉《业户手册》内容，掌握所辖区域房屋结构、户数、业户基本情况，建立业户档案，及时收存、归档业户资料和重要记录；
2、按照装修管理作业指导书，受理业主装修申请、进行规范装修宣导和全程监管及竣工验收工作；
3、按照《诉求处理作业指导书》、《回访/随访作业指导书》、《业户报修作业指导书》，协调处理业户诉求，做好日常回访/随访沟通、负责公共设施设备报修项目现场查验和户内报修的回访验证工作，跟踪查验服务管理不合格项的整改落实情况；
4、及时催交各项费用，完成收费指标，及时准确登录业户交缴的各类款项。
5、配合项目经理、客服/工程主管/秩序维护队长/绿化、保洁领班，协调各专业口人员之间的工作配合，做好物业服务工作。
2、

二、岗位要求：
1、1年以上相关工作经验
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三、薪资待遇：
1、月休6天
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