登录

求职者登录 企业登录

| 注册

求职者注册 企业注册

首页>所有职位>销售主管,客服主管(非技术)>天猫客服主管

莆田市卖点电子商务有限公司 - 客服部

天猫客服主管

刷新于:2018-12-19

请用微信扫描分享

薪资: ¥5.5千-7千(5千-6千+提成)

福利:
  • 包住

要求: 专科 | 工作经验2年以上 | 语言不限 |性别不限 | 年龄25岁到40岁

地址: 福建省-莆田市-荔城区(拱辰街道东胜大厦)查看公司地图

人数: 招聘1人| 一天工作8小时 | 一周工作6.5天

电话: 137***11 查看

打电话前先投个简历,获得面试的成功率增加30%

和TA聊聊 投个简历

职位动态

低于20% 简历回复率 暂未回复 简历平均回复时长 今天 企业最近登录时间

公司简介

公司主营正品品牌鞋类,公司拥有多家天猫店铺,业务稳定,制度健全。公司主办人是电子商务资深的前辈,崇尚自由精神,不断优化公司项目,为团队提供更好的发展机会。乐于分享、共同成长、风雨同舟是基本气质。希望与志同道合的你共事!

我们更看中人品和态度,希望你能我们的团队共同发展,欢迎应届毕业大学生来面试。实实在在的公司,看的见的晋升机会,稳妥可靠的团队!
岗位职责:
1、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、调配和评估,带领团队完成销售业绩;
2、核查并梳理客服团队售前、售后服务等工作环节中出现的各种问题,制定有效解决方案;
3、规范和完善客服岗位职责,合理安排各岗位相关人员的工作,优化客服团队结构,促进工作效率;
4、对店铺各类数据与客服绩效进行考核及分析,参与制定并执行客服工作流程与服务标准,不断优化和提升客服服务质量;
5.、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
6、负责团队重点人员的带教培养。

任职资格:
1.、大专以上学历,两年以上电子商务客服主管工作经验,具备鞋服行业线上客服主管经验者优先;
2、熟悉电商平台运作、网购流程以及操作规则;
3、较强的服务意识,应变能力、组织协调能力及现场问题处理能力;
4、对网上买家的购物心理有充分的认知,并对其特性有详细的分析;
5、有丰富的团队管理经验,可以充分调动员工积极性和创造性,提高效率。

试用期一个月:底薪4000元。

转正后底薪加抽成:5000-6000元底薪,平均月收入5500-7000元。

上班时间: 早班08:30- 17:30
晚班14:30-24:00

月休时间:2天,节假日另外通知。

提供住宿:提供住宿,伙食补贴。

其他福利:年终奖金。

卖点

莆田市卖点电子商务有限公司

年轻就该去奋斗!绝不在该拼搏的年纪选择安逸。
手机版m.597.com
微信公众号
求职者app下载

QQ咨询

意见
反馈
App
下载