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三棵树涂料股份有限公司

电商客服专员

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HR
HR前天活跃  IP属地:福建

薪资: ¥3500-7000元/月·14薪

福利:
  • 五险
  • 包吃
  • 加班补助

要求: 大专 | 1年 | 语言不限 | 20岁到35岁

地址: 莆田市-荔城区(福建省莆田市荔园北大道518号)导航

人数: 招聘5人

时间: 5天/周

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

    大自然孕育万物、包容天地,三棵树深信基业长青之道,在于道法自然。自2002年创办以来,三棵树倡导健康漆理念,凭借坚毅执著,迅猛发展,品牌价值600亿元,于2016年在上海证券交易所A股主板上市,成为民用涂料第一股。

三棵树将生态战略融入园区规划建设,总部位于福建莆田,在四川、天津、河南等地建有分厂,并拥有多家控股公司,企业总占地面积34万㎡。三棵树总部生态工业园占地面积20万㎡,背靠巍巍九华山、面对万亩荔枝林,三条自然水系蜿蜒交汇。由商学院、国家级技术中心和办公中心组成的三片树叶状楼群,与天然湖泊、百年荔枝树交相辉映。目前,近3000名员工在这里快乐地工作和生活。园区内多见鸟巢,人声、鸟声、机器声,天人合一,被誉为“醉美企业”。

让家更健康,让城市更美丽,三棵树一贯坚持环境友好型和节能低碳产品的研制,“三棵树,马上住”广为流传。由“超分子化学之父”、诺贝尔化学奖得主杰马里•莱恩教授担任首席技术顾问,在三棵树国家级技术中心、博士后院士专家工作站和国家认证实验室里,每天,数百位专业科研人员在为您的涂料健康工作着。分布在总部和天津、四川、河南等地的生产基地,拥有无污染、清洁化、自动化生产车间,确保每一滴三棵树漆都饱含大自然的味道。
三棵树在行业首创涂料“健康+”五项新标准,企业自主研发的太阳热反射隔热涂料、墙清霾净罩面涂料,以及以真石漆、天彩石、质感漆、岩片漆四大金刚系列和砖石漆系列为主打的建筑外墙涂料、地坪漆等,低碳节能、安全环保,有助于改善人类生存环境。企业还引进意大利艺术漆、巴西UV漆、比利时发泡胶等先进技术,并借助神舟六号、神舟七号搭载试验成功研制太空漆,与硅藻泥、艺石漆、防水涂料、瓷砖胶等涂装伴侣,正通过全球20000多个网点,结合“马上住”服务造福千家万户。凭借创新科技、感动服务,三棵树成为恒大、万科、绿地、中海等百强地产的战略合作伙伴。

资源总会枯竭,唯有文化生生不息。三棵树企业文化包括物质文化、制度文化和精神文化三部分,公司提供免费的衣食住行等37项福利,并承诺:员工家庭如遭遇重大变故和过不去的坎,由“无忧基金”协助解决,构筑了360度“慈母般关怀”的物质文化。在互联网+、大数据时代,智能化三棵树坚持管理革新,通过 “两化融合”认证,导入SAP、OA系统的几千个流程,构成了三棵树“钢铁般纪律”的制度文化。创智、创新、创业的“三创平台”,推动三棵树人人创业、创新的激情。三棵树的快速发展得益于企业文化建设,而企业文化的正确方向依靠党建来引领,两者相融相补,带动了团工妇同步发展。借助《道法自然》书籍、十大俱乐部以及文化期刊和新媒体的传播,企业文化已成为三棵树的核心竞争力。三棵树对生态文化、绿色品牌、健康产品和感动服务的执着追求,曾得到两任总理的赞许。

怀敬畏之心,行和谐之路,循自然之道。百亿目标,千亿梦想,未来,三棵树继续致力于涂料的节能和健康,用激情承载梦想,以科技拥抱明天。
树立天地间,我们在一起。
排班:
白班:8:00-16:30(半小时吃饭时间),晚班:15:30-24:00(半小时吃饭时间)。
白班晚班一个礼拜轮换。
每周休息2天,如因工作安排的,导致没法休息2天的,多出的上班时间按加班费核算。

工作内容:
1、在线渠道业务受理,按标准流程给予客户问题回复并做好信息系统录入工作。
2、接收在线投诉业务,做好客诉问题信息登记并及时创单分派客诉组对接跟进。
3、及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
4、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。
5、按部门指标,确保满意度及回复率,并挖掘影响满意度因素,做到及时汇报。
6、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作,并定期进行相关产品知识培训。

任职资格:
1、良好的语言表达能力及人际关系沟通能力。
2、具备良好的文字识别及敏感度。
3、心理素质及承受能力较强。
4、熟悉office办公软件且打字速度快。
5、1年以上客服工作经验。
6、大专及以上学历

公司地图

福建省莆田市荔园北大道518号

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更新于:2023-07-07

三棵树

三棵树涂料股份有限公司

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