薪资:
面议
要求:
中技/中专 | 经验不限 | 语言不限 | 20岁到40岁
地址:
莆田市-荔城区(莆田市城厢区荔城南大道新世纪广场)导航
人数:
招聘6人
公司简介
我司是一家从事物业管理服务专业化、市场化、社会化的现代管理企业。成立于2006年12月,是具有独立法人资格的专业化物业管理机构。主要经营房地产物业管理及配套等一系列常规性、委托性、兼营性服务项目。公司现在以太平洋中心产业为核心,对办公楼、商务、住宅、别墅及土地项目的销售、租赁、投资及中介等项目提供服务,集管理、服务、经营为一体,实行积极、灵活、创新的运行机制,已形成了以物业管理、信息咨询、会务管理、招商引资“四位一体”的房地产综合服务构架,向社会各界提供优质、高效、经济的全方位服务,并不断拓展房地产服务的领域。
1. 遵循“业主至上,服务第一”的服务原则,以“严格苛求、自觉奉献”的工作精神全心全意为业主、客户服务,及时、有效地处理业主的投诉、求助和咨询。
2. 接待热情、服务礼貌。接听电话要耐心,填写业主报修、求助、咨询投诉记录要规范、简明、清晰,各项记录要及时登记、处理和妥善保管。
3. 负责业主入住手续办理、业主钥匙管理、业主资料整理、房屋质量问题整改跟踪。
4. 负责业主入住手续的办理和登记,定期整理小区的住户资料。
5. 负责办理业主的房屋装修手续,负责装修出入证的办理(包括收费、登记、填写、备注、结算等)。
6. 负责接听电话、填写“服务中心工作记录”、转发“维修单”给工程部相关人员签收、跟踪落实相关事宜、将信息及时反馈给业主。
7. 负责做好服务中心值班记录和交接班记录,做好来访业主的投诉及建议记录,并按公司规定及时做好回访记录。
8. 负责受理及处理业主电话、邮件投诉及网站上业主的意见和投诉。
9. 负责定期回访业主,征求业主意见。
10. 负责办理小区车位出租手续。
11. 负责办理小区业主物业搬运放行手续。
12. 负责管理费、装修费、车位租金等费用的收取。
13. 负责小区外来人员的管理。
14. 负责小区社区文化活动的策划、实施,营造小区的社区文化氛围。
15. 为小区业主提供各种特色、特约的便利服务,满足业主的需求。
16. 完成管理处经理交办的其他工作。
更新于:2018-09-08
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