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厦门斯派拉商贸有限公司

电商售后客服

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林先生
经理近期活跃  IP属地:福建

薪资: ¥3500-4000元/月

福利:
  • 单休

要求: 中技/中专 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 莆田市(东园东路2169号新日财富广场A幢)导航

人数: 招聘1人

时间: 08:30-17:30|

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

企业简介
厦门斯派拉商贸贸易有限公司,是一家致力为电商提供整体产品解决方案的品牌供应链管理中心,通过自主品牌、品牌代理、品牌IP联名合作等方式形成优势产品供应链,在服装、鞋靴、箱包多个类别向电商客户提供价美质优的产品。
2018年,斯派拉与国内多家社群平台达成战略合作,以厦门总公司为中心,快速搭建品牌供应链管理平台并落地运作,先后与国内外知名品牌dickies、 airwalk、sandro veneta、zmphipod等深度合作,不断提升品牌网络美誉度和知名度,形成良性循环。团队成员具有成熟的品牌运营模式,丰富的互联网营销经验,及产品企划和品质控制经验;能够通过精准了解市场和消费者,多重维度分析渠道大数据,对优选出来的产品进行重新包装、卖点提炼,快速打造网红产品,助力供应链中心的供应商营销多倍数增长。
公司以“合作·共享·共赢”为经营理念,有效整合供产销资源,化零为整,与时俱进,共谱新篇。
企业使命:为产品把脉,为消费者守门
企业愿景:打造电商鞋服高能供应链平台
企业价值观:做终身学习者,成就自己,成就他人!
工作职责
           
·      负责线上平台处理售后问题,如:咨单及时回复率,发货确认、货期核对、物流跟踪、退款订单、退换货、售后问题回复以及回评等;
·      处理店铺投诉和退款纠纷直至完结,
·      对差评进行跟进,解决顾客投诉;
·      每日及时处理退款订单,使DSR、售后综合指标达到行业的平均水平;
·      上级分配的其他任务。

任职资格
教育程度:中专或以上学历
 
2经验
有天猫/京东拼多多等网店售后客服工作经验1年以上;熟悉客户服务流程;(有鞋服客服经验者优先)
 
3.技术与技能
熟悉天猫,京东拼多多等平台规则,能处理好多个平台的售后问题
头脑灵活,具备优秀的应变能力、沟通表达能力
能熟练使用在线聊天工具及办公软件
对待客户热情,勤劳,有长期稳定发展的决心
具备较强学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作
优秀的时间管理能力和抗压能力
必须细心,具备耐心和责任心

公司地图

东园东路2169号新日财富广场A幢

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2022-09-20
  • 行业互联网
  • 性质民营、私营公司
  • 规模10~50人
  • 网址
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