岗位职责：
1.组织调配下属的日常工作安排；
2.拟定工作计划并负责组织实施，检查计划执行情况；
3.汇总收集整理管家自查和客户问题，形成报表；
4.协调处理日常工作中存在的各类问题；
5.实施客户意见调查及回访工作；
6.评定客户投诉的有效性；
7.跟踪处理业户的投诉；
8.根据项目存在的共性问题或需要预警事宜，提出合理化建议；
9.协助制定审核客户关系制度；
10.负责监督、检查在管物业区域的治安、清洁卫生、环境绿化、业主服务、停车管理、公共设备(设施)的运行、维护与保养工作；
11.编制安保执勤方案、活动安全预案、突发事件应急处理程序等，并监督、检查执行情况；
12.监督管理制度的有效实施。
任职要求：
1、全日制大专及以上学历，45周岁以下；
2、具有二年岗位任职经历、物业管理经验，熟悉房地产、物业管理政策等的相关法规，有较强的客户服务理念；
3、具备客户关系管理理论知识并具有较多实践操作经验；
4、具有较强的团队管理能力、协调能力和突发事件处置能力，以及极强的工作执行能力，忠诚敬业、能承受较大工作压力。
其他：
1.工作地点：莆田市区
2.薪资面议。