职位描述：
1、处理各账号的邮件，处理包括售前、售中、售后的问题，对于邮件中反馈的订单问题要及时根据客户需求处理解决问题；
2、负责用邮件或电话跟客户沟通，完成客户购买过程中的咨询，解答客户疑问；
3、负责处理中差评，联系买家了解原因后做及时解决，以及负责对客户退货及退款要求进行妥善处理，维护账号安全；
4、协助外贸网店，进行内容编辑和软文撰写；

任职资格：
1、大专及以上学历，英语水平CET-4及以上，专业不限；
2、具备较强的沟通应变能力，能够及时、妥善的解决工作中遇到的问题；
3、具有较强的沟通能力和理解能力，与客户进行有效的沟通；
4、大专及以上学历，英语四级以上电子商务或外贸英语、计算机相关专业。业务熟悉者，对产品特别有概念的可以忽略英语证书，专业等其他要求。
5、优秀应届毕业生亦可；

福利待遇：
1. 基本工资+提成+全勤奖+奖金 +年终奖 (有能力者可享受高抽成和年终奖）；
2. 上班时间为：8小时上班制，一周工作六天，周日休息放假。国家节假日带薪休假。特殊情况可调休。
公司提供优质的资源和平台以助你快速获得成功，与公司共展美好未来！