职位描述：
1、处理各账号的邮件，处理包括售前、售中、售后的问题，对于邮件中反馈的订单问题要及时根据客户需求处理或告知亚马逊运营人员解决；
2、负责用邮件或电话跟客户沟通，完成客户购买过程中的咨询，解答客户疑问；
3、负责处理中差评，联系买家了解原因后做及时解决，以及负责对客户退货及退款要求进行妥善处理，维护账号安全；
4、协助外贸网站，进行内容编辑和软文撰写；
5、协助亚马逊运营人员处理其它异常问题，完成公司安排的其它工作

任职资格：
1、大专以上学历，日语二级及以上，有Amazon亚马逊平台工作经验者优先考虑；
2、熟悉Amazon平台的规则、运营技巧与交易流程，思维灵活清晰，对外贸电子商务市场有敏锐的感知能力；
3、热爱外贸电子商务行业，工作认真，责任心强，性格诚实淳朴，态度积极，有奉献精神；
4、优秀应届毕业生亦可（提供上岗培训）