维护公司与每一位顾客之间的良好关系，提高客户体验度；处理由于产品质量、错发、漏发、断货、物流等引发的售后问题，核查事情责任方，协调公司各部门，视情况以合理的方式解决顾客问题；记录每一笔售后问题；

任职条件：
1、女士优先，优秀应届生均可；
2、工作细心，有耐心，有一定抗压能力，进取心，服从工作安排，具有团队合作精神；
3、要有强烈的客户服务意识，较强的亲和力、应变能力，性格开朗，脾气温和，沟通能力良好；
1、负责在线聊天热情回答客户问题，耐心解答顾客咨询、介绍产品、引导客户完成交易，负责订单处理工作；
2、负责为网上客户提供售前、售后服务，接受顾客咨询、留言，并以良好的心态及专业贴心的服务提高转化率；
3、对订单进行及时有效的跟踪处理；及时有效的处理好顾客售后事宜；
4、通过在线聊天工具与客户进行互动交流，介绍商品特性，协助顾客购买，并进行关联推荐提高客单