（一）岗位职责：
1.通过公司的聊天工具，了解客户需求信息，及时有效的回复客户的咨询，解答疑问
2.跟踪待下单客户信息，做好备案工作，并积极跟踪，促成交易成功
3.负责发展维护良好的客户关系及进行有效的客户管理和沟通
4.熟悉新媒体的操作
（二）岗位要求
1.有电商或者新媒体客服经验优先录取
2.热爱客服工作，善于人际沟通，有较强的亲和力
3.具有高度的责任心和主动性
4.熟悉电脑的基本操作，打字速度快
5.要有较强的心理素质和应变能力
（三）薪资福利待遇
1.基本薪资试用期3K
2.转正加五险
3.满勤（100）、房食补（300）、绩效
4.年底分红+期权
5.管理晋升
6.法定节假日、带薪年假等