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莆田谈木香文化艺术有限公司

淘宝天猫客服

刷新于:2020-10-20

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薪资: ¥3千-5千(2.5千-3.5千+提成)

福利:
  • 单休

要求: 中技/中专 | 经验不限 | 语言不限 |性别不限 | 年龄不限(可接收应届生)

地址: 福建省-莆田市-仙游县(仙游汽车站)查看公司地图

人数: 招聘5人| 一天工作8小时 | 一周工作6天

电话: 企业未公开,请通过597人才网投递简历
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职位动态

低于20% 简历回复率 57秒 简历平均回复时长 昨天 企业最近登录时间

公司简介

经营范围:其他文化艺术业;文化艺术经营;首饰、工艺品(象牙及其制品除外)及收藏品批发;网上贸易代理;工艺美术品及收藏品零售(象牙及其制品除外);互联网零售;软木制品及其他木制品制造;雕塑工艺品制造(象牙及其制品除外);其他工艺美术品制造(象牙及其制品除外);其他未列明产品制造;文化、艺术活动策划;包装服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
没有经验怎么办?
我们有专业培训,只要您想学。
想要薪资上升空间高的?
高抽成,拼一拼,薪资月月升。
请记住,您最不缺的就是实力,只是缺少全力以赴的勇气,行不行,您说了不算,做了才算。


岗位职责
1、负责天猫、京东等电商平台的售前售后工作,客服是公司与广大电商平台客户消费群沟通的桥梁;
2、熟悉各项产品及店铺优惠活动,做到解答全面、准确,能独立解决问题,维护公司与客户的良好关系,提升客户对公司信誉度和忠诚度。

【售前客服】
接单:通过网络销售工具耐心解答顾客的咨询,促进意向的客户达成交易,努力配合各自的团队实现业绩目标;
催单:对已拍下未付款的订单,或者自动下单的客户进行电话回访,确认订单信息,对意向客户进行电话跟踪,促进交易达成;
催发货:每天9:00审查系统未发货订单,对于超过24小时仍未发货的订单进行追踪,与后勤沟通了解未发货原因,协调相关部门尽快发货。
【售后客服】
维护与每一位顾客之间的良好关系,提高客户体验度;处理由于产品质量、错发、漏发、断货、物流等引发的售后问题,核查事情责任方,协调公司各部门,视情况以合理的方式解决顾客问题;记录每一笔售后问题;

任职条件:
1、大专及以上学历,半年以上电商平台客服等相关工作经验,女士优先,优秀应届生均可;
2、工作细心,有耐心,有一定抗压能力,进取心,服从工作安排,具有团队合作精神;
3、要有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、应变能力,性格开朗,脾气温和,沟通能力良好;

★温馨提示★
1、在您投递求职简历后,公司将会有专人进行资料筛选,如满足相关职位要求,则在收到您简历的3天内电话通知您面试事宜;
2、若超过3天没有电话通知您,表示该职位已另有人选,我们会将您的简历存放在专门的HR人才储备库,适时与您联系。
3、由于面试人员较多,所有简历及面试结果如未能一一回复,敬请谅解!
4、上班及来电咨询时间:周一至周六8:45-12:00,14:00-17:30

谈木香

莆田谈木香文化艺术有限公司

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