一、岗位职责：
1、负责软硬件系统的技术支持、日常运维、故障分析处理；
2、负责了解用户的需求，完成投诉相关记录及文档收集、整理、归档工作；
3、负责接听并答复客户咨询问题，及时处理和反馈客户的投诉等，提升客户满意度，详细记录客户信息，进行汇总分析；
4、完成领导交办的其他工作

二、岗位要求：
1、大专及以上学历，计算机类相关专业，熟悉Windows或Linux环境下MySQL数据库的安装和运维，1年以上的相关工作经验者优先；
2、熟悉基本计算机操作，熟练使用Office（Word、PPT、Excel等）办公套件；
3、了解复合打印设备的基本配置操作，如打印设置，网络设置；
4、工作积极主动，做事严谨，有团队精神，有较强的学习能力。
三、薪资待遇：
1、五险一金+年终奖金+节日礼金/礼品