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莆田市火冠电子商务有限公司

淘宝客服

刷新于:2021-10-20

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薪资: ¥3.5千-6千

要求: 学历不限 | 1年 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 福建省-莆田市-荔城区(镇海街道正荣财富中心F栋)查看公司地图

人数: 招聘6人

电话: 189***73 查看

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公司简介

莆田市火冠电子商务有限公司成立于2017年11月06日,注册地位于福建省莆田市荔城区镇海街道荔园东路1688号正荣财富中心B区1号楼1516室,法定代表人为林闻。经营范围包括通过互联网销售:服饰、鞋帽、箱包、皮具、珠宝首饰、钟表、文化艺术品(象牙及其制品除外)、手机数码产品、日用百货、汽车用品、汽车零配件、建材(不含危险化学品)、五金产品、婴童用品、体育用品及器材(不含弩)、预包装食品、散装食品、家具、床上用品、针纺织品、办公用品、电子产品、化妆品。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
一、岗位职责: 1、负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。 2、介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标。 3、收集顾客意见并促进店面服务的完善。 4、处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。 5、维护客户管理。 6、完成与协助上级分配的任务。 二、岗位要求: 1、熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验! 2、头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致; 3、普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干; 4、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识; 5、听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作; 6、为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉; 7、打字速度,70字/分钟。 三、薪资待遇: 3500~6000(面议)
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