工作内容：
1. 管理客房服务员的工作。
2. 通过客人历史档案，根据宾客的个人喜好在客房摆放特殊的用品。
3. 监督并保持工作间的整洁。
4. 通过电话或者维修工程记录来报告设备保养。
5. 承担每日VIP宾客房间检查，常住客人的房间以及非自查服务员所做房间的检查，以及自查服务员所做的房间的抽查。
6. 及时向客房部协调员报告事故和损坏情况，并且确保及时填写相关记录。
7. 在需要的时候向客人解释和促销公寓的设施和服务。
8. 承担楼层万能钥匙在可控情况下使用的责任，并且定时抽查。
9. 遵守所有酒店规章制度，确保所有的工作都与品牌的标准和质量保证为标准线。
10.做好服务员工作技能培训工作。
11.关心宾客和关爱同事从而营造积极地工作环境。
任职要求：
1. 高中及以上学历、酒店管理或相当的学历。
2. 酒店2年客房工作经验，包括的管理经验或培训经验。
3. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
4. 熟练使用微软办公软件。
5. 具有组织和培训能力。