一、岗位职责：
1.售前咨询接待：
1.1通过淘宝、拼多多等客服平台或电话，热情、及时、专业的回复客户的信息，解答对服务或者商品的疑问，达成双方愉快的成交，做好前期顾客交流，维护客户关系；
1.2利用互联网平台开拓新客户，挖掘客户信息化需求，根据对产品信息的了解，向客户进行推荐，为客户提供一站式预定服务；
1.3配合店铺相关营销活动的策划及操作，对接好与同事部门之间的信息交流工作；
2、售中订单处理：
协助处理每天店铺渠道订单，在客户下单后及时确认订单并完成发货。
3、售后维系服务：
处理常规的退货退款，解决顾客的投诉及不满，淘宝中差评跟进及处理，售后跟踪回访，维护店铺信誉，负责社群推广、维护。
二、岗位要求：
1.有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快能同时与多个客户沟通！
2.性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神
3. 对网络销售感兴趣， 熟悉淘宝网交易操作流程的优先考虑
4.全职， 要求能长期做
5.中专或同等以上学历
三、薪资待遇：
1、3k-4k/月
2、满一年有五险
3、公司每月不定期团建
4、周末双休、法定节假日放假