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福建省莆田市正鹏建材有限公司 - 销售部

售后主管

刷新于:2018-12-15

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薪资: ¥5千-8千(3千-5千+提成)

福利:
  • 五险
  • 住房公积金
  • 单休
  • 加班补助

要求: 高中 | 工作经验2年以上 | 语言不限 |性别不限 | 年龄25岁到35岁

地址: 福建省-莆田市(福建省莆田市涵江区商业城二期)查看公司地图

人数: 招聘2人| 一天工作8小时 | 一周工作6天

电话: 059***33 查看

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公司简介

本公司经营国内外一线品牌,主要针对高端社区、别墅的水电设计施工维护。公司旗下有肯森、海德欧、金德及创远等品牌。
售后主管岗位工作职责
1. 以顾客满意为中心,时刻维护公司形象。
2. 从全局出发树立良好的窗口形象,礼貌大方地与顾客沟通。
3. 熟悉业务运作,掌握应酬技巧,以高度的热情与责任感满足来访顾客的要求。
4. 掌握《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关知识,掌握商品知识,了解各类商品售后服务范围。
5. 受理顾客投诉,跟踪商品售后信息,做好顾客回访工作。
6. 负责为顾客提供开具发票、发放赠品及大件物品寄存的工作。
7. 负责顾客电话预约订货,团体购物的接待。
8. 负责顾客退换货手续的办理。
9. 定期向上级汇报工作情况。
10. 对营运经理负责,分管售后服务部的全面工作。
11. 确保公司的各类规章制度在所管理区域内得到落实。
12. 接受和处理顾客的投诉并及时向相关部门反馈。
13. 跟踪售后信息反馈,负责抱怨顾客的回访工作。
14.完成上级交办的其它任务。

正鹏建材

福建省莆田市正鹏建材有限公司

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