一、岗位职责： 1、通过旺旺等在线聊天工具,为前来咨询的买家介绍商品、客户答疑、商品推荐、最终促成交易； 2、做好售后服务,订单确认及查询； 3、解决客户投诉及相关问题。 二、岗位要求： 1、女，18-30岁，负责店铺的客服工作！熟悉电脑基本操作，excel表格等。打字速度快。 2、能独立解决售前、售后问题，尊重顾客,善于沟通 3、有淘宝、京东、拼多多、电商基础者优先；【无经验可培训上岗】 4、有学习欲望、工作激情！ 5、要有团队意识，有责任心，上进心，耐心，对工作认真负责完成当天应完成的任务。 三、薪资待遇： 1、上班时间：两班倒：白班：上午8:30-下午16:30，8个小时. 晚班：下午16:30-晚上22:50,7.5个小时 一个月休息4天； 2、工作环境：舒适整洁的办公环境，轻松和谐的工作氛围； 3、薪资福利：带薪法定节假日、年终奖、底薪（3900-4500）+抽成+团队奖+月奖+满勤奖（4300元－8000元）。