1、热情开朗，活泼大方，有责任感、上进心及团队意识。通过在线聊天工具--旺旺，负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成购买;
2、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户顺利的购买，促成交易;
3、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等，做好售后服务;
4、维护客户关系，用心跟踪好每个下单客户。客户收到货以后，引导客户给予好评，保证店铺的评价和评分，避免投诉和差评。

二、任职要求：
1.有天猫客服经验优先考虑，对家具有一定认知的优先。
2.要求抗压能力及沟通能力强。
3.熟练操作电脑及办公软件，避免错别字。
4.必须能长期工作，想暂做几个月过渡的勿扰。
5.能够服从公司的各项工作安排。

上班时间：两班倒（详情面谈）

欢迎优秀的你加入年轻活力、干劲十足的精榀阁团队！