协助物业项目经理做好以下工作：1、监督客服、保洁、保安、工程部等部门的服务品质。2、监督处理业主或物业使用人的投诉和反映的问题。3、物业费用的催收。4、搞好与业主的客情关系并协调好邻里的关系。 物业项目经理助理的职位要求：1、要有丰富的相关工作经验和较强的组织协调能力。2、高中以上学历。3、三年以上楼管经验者优先。