一、岗位职责：
1、管理lazada店铺，负责店铺营销优化, 提出相关优化方案，有效提高曝光量和点击率和转化率；
2、编辑和翻译产品信息，负责上传产品资料，将产品资料刊登到平台；
3、修改产品搜索标题，校对内容，更新产品信息、价格；
4、解答客户售前、售后咨询，处理客户投诉，及时发现产品销售中的问题并加以改正；
5、处理客户订单，跟踪已销售货品物流情况，并及时反馈客户，提供良好客户服务；
6、妥善处理客户投诉与纠纷，确保持续提高账户好评率，保证账号的正常良好运行状态；
7、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；

二、岗位要求：
1、大专以上学历，能熟练英语阅读和书写；
2、有东南亚平台销售经验，熟悉平台流程、规则及推广工具的使用，能独立操作平台帐号；
3、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等。
4、有团队精神和服务意识，较强的学习能力和应变能力，工作认真耐心，有责任心。

三、薪资待遇：
1.薪资=基本工资+业绩抽成+奖金；
2.试用期3个月，有相关经验者待遇可面谈；实习生或者优秀应届毕业生亦可
3. 提供员工入职培训及各种技能培训机会；
4. 有团队管理经验，较强的综合管理能力和独立运营能力者的主管，可享受公司年底分红。
5. 同事关系和睦：公司的同事都是往届毕业生，为人亲切，乐于助人，相处起来非常和睦。