薪资:
¥4600-5500元/月
福利:
要求:
大专 | 3年 | 语言不限 | 35岁以下
地址:
莆田市-荔城区(福建省莆田市荔城区西天尾镇北川路鑫合鞋业内快递)导航
人数:
招聘2人
时间:
6天/周
公司简介
公司成立于2020-10-10,注册资本为100万人民币,目前公司的主要经营范围是:承办空运、陆运进出口货物及过境货物的国际运输代理业务,包括:揽货、订舱、托运、仓储、包装;货物的监装、监卸、分拨、中转、集装箱拼装拆箱、结算运杂费;代理报关、报检、报验;相关的短途运输服务及咨询业务;国内运输代理业务;国内快递、国际快递(邮政企业专营业务除外)普通货运(......
一、岗位职责:
1、参与制定并执行客服工作流程、服务标准;
2、负责客服人员的日常管理,提供引导、支持与监督;
3、负责并监督和检查属下人员即时处理在线咨询、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题;
4、制订有效客户服务的管理制度,规范和完善岗位职责,优化客服流程;
5、及时准确地处理客户的反映或投诉的问题,提高客户满意度;
二、岗位要求
1、3年以上客户服务管理经验
2、具备强烈的责任感,较强的耐心和原则性;有良好的沟通技巧;组织协调能力;有较强的分析能力、应变能力和公关能力
3、擅长维护客户关系及处理客户投诉,能独挡一面;
4、了解并熟悉公司产品,能够熟练掌握客户服务技巧;熟练使用Word、Excel等办公软件
公司地图
福建省莆田市荔城区西天尾镇北川路鑫合鞋业内快递
更新于:2021-09-28
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行业交通/运输
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性质民营、私营公司
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规模200~500人
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网址
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