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莆田城厢区乔井贸易有限公司

跨境电商运营专员

刷新于:2020-12-03

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薪资: ¥5千-1万(3千-5千+提成)

福利:
  • 包住
  • 单休

要求: 学历不限 | 经验不限 | 语言不限 |性别不限 | 年龄不限

地址: 福建省-莆田市(莆田博物馆旁泗水雅居)查看公司地图

人数: 招聘5人

电话: 156***34 查看

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公司简介

本公司从事跨境电商,消费对象主要为东南亚六国。公司所处地址环境优美,邻近莆田博物馆,绶溪公园,交通生活方便。经营范围 纺织品及针织品零售;服装零售;鞋帽零售;化妆品及卫生用品零售;钟表、眼镜零售;箱包零售;纺织品、针织品及原料批发;服装批发;鞋帽批发;化妆品及卫生用品批发
一、岗位职责:
1、负责店铺营销优化, 提出相关优化方案;
2、编辑和翻译产品信息,负责上传产品资料,将产品资料刊登到平台;
3、评估、分析产品的关键词,提升产品关键词的搜索排名;
4、修改产品搜索标题,校对内容,更新产品信息、价格;
5、解答客户售前、售后咨询,处理客户投诉,及时发现产品销售中的问题并加以改正;
6、处理客户订单,跟踪已销售货品物流情况,并及时反馈客户,提供良好客户服务;
7、妥善处理客户投诉与纠纷,确保持续提高账户好评率,保证账号的正常良好运行状态;
8、平台产品数量更新,缺货停售产品下架;
9、搜集和统计客户相关数据,参与客户服务满意提升计划;

二、岗位要求:
1、专科以上学历,能熟练英语阅读和书写;对跨境电商例如Wish/Lazada/Amazon/Shopee/Vova有一定的了解
2、女生优先,沟通能力强,能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等。有团队精神和服务意识,较强的学习能力和应变能力,工作认真耐心,有责任心。
3、有经验最好,没有经验但是有上进心公司会全力培养。

三、薪资待遇:
1、薪资=基本工资(3500)+业绩抽成。
2. 休假制度:每周日休,法定节假日休;
3. 提供员工入职培训及各种技能培训机会;
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