一、岗位职责：
1.灵活处理售前售后，善于电话解决客户问题，维护公司各平台客户；
2.主动向顾客推荐宝贝商品，促进顾客下单；
3.核对订单信息和客户信息，确保数据的准确性；
4.通过平台聊天工具、电话等通讯方式回访老客户，收集客户信息和用户意见；
5.及时处理客户的售后咨询，处理售后问题，保证客户的满意度；

二、任职要求：
1.熟悉电脑基本操作，打字速度较快。
2.性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和服务精神。
3.有一定的营销技巧，思路清晰，语言表达能力和文字表达能力强，具有较好的网络沟通能力；
4.执行能力强，工作细致认真积极主动，有耐心，良好的服务意识；
5.具备良好的心理素质，能适应快节奏高效率的工作环境，有团队合作精神；
6.积极配合公司及部门主管安排的其他工作；

有抖音客服经验者，优先考虑