工作内容：
1.负责线上各渠道售前售后整体工作； 
2.负责客服团队管理，提供工作所需的指导，反馈，结果纪录，咨询，分派工作； 
3.负责客服团队当日和日常业绩，进行日报、周报或月报等相关报表事宜；
4.负责组织团队工作会议，并参加运营管理会议； 
5.负责与相关部门紧密配合，协调沟通各部门，对有问题产品和发货情况进行反馈，提升用户体验； 
6、 熟悉公司各网上交易平台的运营环境、交易规则、负责店铺的推广工作；
7、熟悉网店运营，各种营销工具，精通网络推广。
8、协助网店商品描述信息的整理，上线和维护；
9、与各部门人员的沟通，全面负责整个团队的业绩考核工作。
岗位要求：
1.两年以上天猫运营相关工作经验
2.能根据业务需求进行员工排班，具备培训及投诉处理能力； 
3.优秀的语言表达能力，有较强的辅导沟通能力及时间管理能力。
4.较好的数据统计分析能力，能对工作数据进行有效分析，发现问题、解决问题；
5.有客户运营经验者优先考虑
6、负责平台渠道管理、管理业务团队，负责平台网店的日常运营管理和整体规划；
7、负责产品的描述方案、产品的发布、整合相关资源、制订品牌的推广计划和推广活动
8、了解电商的现状，带领运营团队策划线上推广方案，并实施执行；
薪资待遇：
1、试用期1个月，薪资面议；
2、上班时间：9:00-12:00,14:00-18：00；
3、月休4天，包吃