薪资:
¥4000-8000元/月
福利:
要求:
学历不限 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限(可接收应届生)
地址:
莆田市-荔城区(福建省莆田市荔城区下店路浅水湾陶源小区)导航
人数:
招聘3人
公司简介
公司主营服装、鞋帽、日用百货、母婴用品、家用电器、工艺品(象牙及其制品除外)、化妆品、金银首饰、五金交电、户外用品、玩具、皮革制品、电子产品、箱包、纺织品、钟表、灯具、家用电器、办公用品零售、批发及通过互联网销售。
岗位职责
1、通过旺旺等聊天工具在线快速准确地回复顾客咨询、解答顾客疑问;
2、核对订单信息和客户信息,确保数据的准确性;
3、及时处理客户的售后咨询,处理售后问题,保证客户的满意度;
4、负责收集客户信息,建立客户档案,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
5、定期或不定期进行客户回访,检查客户关系维护的情况,提高客户满意度;
6、做好日常工作记录,未完成订单及时跟进,异常订单积极主动处理、质量跟踪记录等售前、售后服务信息管理系统。
7、完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求
1、熟悉淘宝平台规则
2、工作积极主动性高
更新于:2019-08-28
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行业批发/零售
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性质民营、私营公司
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规模10~50人
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网址
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