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仙游县枫亭镇德亮物流服务部

物流客服

刷新于:2019-07-23

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薪资: ¥3千-3.8千

福利:
  • 单休

要求: 学历不限 | 工作经验不限 | 语言不限 |性别不限 | 年龄不限

地址: 福建省-莆田市-仙游县(福建省莆田市仙游县大济镇铭天下综合产业园)查看公司地图

人数: 招聘5人

电话: 130***37 查看

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职位动态

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公司简介

安能成立于2010年,是中国增长快速的综合型物流集团。安能以“准时,安全,服务,经济”的理念,提供遍布全国的快递,零担快运,整车物流服务。

安能以加盟制零担快运的创新模式起步,实现了年复合140%的快速增长,吸引了包括红杉、华平、高盛、凯雷、鼎晖等全球顶尖投资机构的资本注入。

安能快运业务拥有遍布全国近200个分拨中心,4000多条卡车线路及近17000个网点用户。

安能快递业务起步于2016年,依托于安能强大的骨干网,快速完成了遍布全国20000个快递网点用户的拓展,覆盖了全国98%的县级区域。目前快递包裹数以每月环比30%的速度爆发性增长。

安能坚持“传递信任,成就梦想”的企业使命,以“成为中国商业流通领域最有效率的连接者”为企业愿景。安能以产业驱动创新,持续从客户需求出发,推出“MiNi小包”,“定时达”等领先产品。以科技驱动效率,率先应用智能路由调度,指环无线扫描,云呼客服系统等业内领先科技产品。

中国经济正处于消费升级大潮,扁平化供应链和碎片化订单成为趋势,物流面临从工厂为中心到以消费者为中心的转型。安能将持续扩展产品和服务,提升消费者体验,打造中国强大的物流
网络生态,促进中国供应链能力的升级和重构。

安能,无限可能。
严格遵守公司各项规章制度、听从组织服从分配、保守公司机密、工作积极主动、认真、灵活、严谨、创新。
接单:接到电话寻价询问对方公司名称、姓名,最后要求对方留下联系方式,以便今后交流。询问对方产品品名、属于几类、起止地、每次运量是多少、大约什么时间操作、有什么特殊要求,最好要求对方提供产品的MSDS。把对方的需求弄明白之后,根据我们现有的资源,当时能报价的,当时报价,如果当时不能报价的,告诉客户我们需要对产品进行分析,对距离进行测量,稍后给他回电报价,(根据寻价的情况)无论价格是否有,必须在8小时内回复客户电话。
下单:将客户要求,和注意事项在内部委单上写清楚,转交到单证那里
信息录入:将明细录入表格中,方便查找
每天的货量做成报表
跟踪:每天查看调度发布的跟踪表,将信息告诉客户
异常处理,若有异常情况要第一时间向上级反馈,自己能处理的自己处理,处理不了的一定要反应
单据管理:每月将回单整理好给客户,客户不要的我司保留好,行车单整理,发货单将客户的发货日期排好,其它单据整理
对账:每月跟单证对好明细,在跟客户对账,确认好费用后第一时间开票
.应收款:每月配合财务跟客户确认未收款
接听客户电话来访:每天不管是何人来电,都应做好相应的记录,并在5分钟之内回复客户
顾客满意程度的统计分析工作
客户档案时时更新
每月运作统计分析
  • 行业生活服务
  • 性质乡镇企业
  • 规模10人以下
  • 网址
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