一、岗位职责
1. 负责客户服务工作，通过软件与客户进行沟通；
2. 对客户在购买过程中遇到的各类问题进行解答、指导客户顺利下单；
3. 对于客户下单后关心的各类问题进行解答、跟踪并协调处理，保证客户满意度；
4. 处理各类客户投诉或意见，并进行整理、分析、汇总与反馈；
二、岗位要求
1. 专科英语学院或本科以上学历；
2. 英语四级或六级以上，要求口语和听力水平，商务英语、英语等专业优先；
3. 热爱客户服务工作，有责任心和耐心，做事细心，积极进取，有良好的团队合作精神和抗压能力、应变能力；
4. 有较强的英文沟通、表达能力，能够与客户进行高效沟通，能够有效地协调团队内部相关事宜。
三、上班时间
朝八晚五 8:00---17:00 中午休息2h 每天工作7h 周末休息1.5天.
四、福利待遇
1、薪资：5000-10000➕阶梯式提成（能力全面，责任感强，随时可加薪）
2、销售奖金