职位描述：
1、处理各账号的邮件，处理包括售前、售中、售后的问题，对于邮件中反馈的订单问题要及时根据客户需求处理或告知亚马逊运营人员解决；
2、负责用邮件或电话跟客户沟通，完成客户购买过程中的咨询，解答客户疑问；
3、负责处理中差评，联系买家了解原因后做及时解决，以及负责对客户退货及退款要求进行妥善处理，维护账号安全；
4、协助外贸网站，进行内容编辑和软文撰写；
5、协助亚马逊运营人员处理其它异常问题，完成公司安排的其它工作；

任职资格：
1、本科以上学历，英语水平CET-4及以上，专业不限；（学历不是硬性，懂英语就行）
2、具备较强的应变能力，能够及时、妥善的解决工作中遇到的问题；
3、具有较强的沟通能力和理解能力，与客户进行有效的沟通；
4、热爱外贸电子商务行业，工作认真，责任心强，性格诚实淳朴，态度积极，有奉献精神；
5、优秀应届毕业生亦可；

福利：
薪酬结构：底薪+满勤奖+加班补助+年终奖，根据工作表现，每年享有多次调薪的人性化制度；

上班时间为：8：30--12：30，14：00--18：00，周日单休.节假日照常放假.