职位描述：
1、配合亚马逊店长，在外国社交平台FB、INS上寻找意向客户，及时回复客户邮件，提供售前咨询，售后服务，将产品推荐给真实客户，反馈使用效果及好评情况；
2、维护FB、INS等账号安全，维持账号安全健康；
3、处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款进行妥善处理，将中差评内容反馈给运营店长，对产品进行改进；
4、了解公司产品信息，解答客户提出的产品问题；
5、收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关运营人员及主管；
6、完成上级交办的其他任务。


职位要求：
1、性别不限，本科及以上学历，日语N2及以上，有良好的日语理解，读写能力；
2、具有良好的语言表达能力和沟通能力；
3、工作主动有热情，勤奋好学，灵活细致，认真耐心，具有高度责任心，
4、有外贸电商客服工作经验的优先考虑；
5、可接受应届生，提供岗位培训


薪资福利：
1、工作时间：周一~周六（6天工作制）弹性上班时间7.5小时；
2、薪酬结构：底薪4000~5000+满勤奖+奖金+抽成；
3、员工福利：五险一金，生日福利，节日福利等；
4、带薪假期：法定节假日、年假、婚假等；
5、生活福利：公司提供住宿（阳台、卫生间、热水器、空调、洗衣机等）；
6、团队建设：不定期的部门聚餐、公司出游、拓展活动、员工关怀等；


如果你对这个职位敢兴趣，欢迎主动来电咨询！
面试需携带：个人简历一份、身份证。
地址：莆田市荔城区拱辰街道艾力艾国际中心2号楼
林女士:13559805871