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莆田市跨境蜂电子商务有限公司 - 客服部

电商客服主管(淘宝/京东)

刷新于:2018-12-13

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薪资: ¥5千-6千(4千-5千+提成)

福利:
  • 五险
  • 住房公积金
  • 单休

要求: 本科 | 工作经验2年以上 | 语言不限 |性别不限 | 年龄不限

地址: 福建省-莆田市-荔城区(莆田荔城区八二一中街301号福林大厦七楼)查看公司地图

人数: 招聘1人| 一天工作8小时 | 一周工作6天

电话: 181***36 查看

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公司简介

跨境蜂电子商务有限公司是一家“互联网+”跨境电商服务公司,拥有一支研究和应用跨境电商运营技术的专业团队,具备为国内外从事跨境贸易的企业提供优质的电商发展解决方案和营销代运营能力。目前为多家企业提供跨境电商代运营服务,代理运营的服务网店含多家跨境电商第三方平台(京东国际、淘宝全球购、天猫、洋码头、拼多多、小红书、西吉香港等)。经营产品类目涵盖:奶粉等母婴用品、蜂产品、营养保健食品、美妆个护、其他零食、海鲜干货、进口水果、服饰鞋包等。
公司打造的“泥泥环球购 http://ninivip.com” 商城包含:B2C商城系统、O2O商城系统、微信商城系统、多用户商城系统。有PC端、手机端(微信公众号端、APP端、小程序端)多个前端入口。具备商家分销和入驻功能,是一个“消费+人人创业”的综合性网络交易平台,具一体化跨境电商运营模式,产品通过网上平台交易提供一站式服务,所销售产品,网上下单、跨境直邮、海关检验、产地溯源、售后跟踪!做到让中国百姓,足不出户,乐购全球!
公司重视人才培养,目前是莆田学院大学生校外实习基地,同时正积极筹划与其他高校开展校企合作,为相关专业优秀大学生提前参加社会实践锻炼创造条件。
公司致力于打造跨境蜂电商精英乐园,将根据员工的能力和理想,创建适合其个人发展的岗位舞台,与员工一起共同成长,实现梦想,拥抱未来!
在这里,人人都是跨境蜂的品牌!
在这里,人人都是跨境蜂的形象!
企业精神:蜜蜂精神——勤劳 奉献 团结 自律 !
真诚欢迎您的加入!
职责要求:
1、负责新客服的培训与考核;
2、负责客服团队管理及绩效管理;
3、参与制定并执行客服工作流程、服务标准;
4、组织客服培训,安排好售前售后工作,提高客服销售和售后水平;
5、负责客服人员的日常管理,提供引导、支持与监督;
6、负责并监督和检查属下人员即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题;
7、制订有效客户服务的管理制度,规范和完善岗位职责,优化客服流程;
8、及时准确地处理客户的反映或投诉的问题,提高客户满意度;

任职要求:
1、1年以上电商客服主管工作经验;
2、熟悉电子商务,掌握网购流程及客服管理经验;
3、有良好的的人际沟通能力、组织协调、应变能力、服务意识;
4、有丰富的团队管理经验,可以充分调动员工积极性和创造性,提高效率;
5、擅长维护客户关系及处理客户投诉,能独挡一面;
6、具备消费者行为分析能力者优先。

参考月薪:面议
福利待遇:五险一金、包住
上班时间: 8.0小时/天;6天/周 。

跨境蜂

莆田市跨境蜂电子商务有限公司

乐享品质,乐享全球
  • 行业互联网/电子商务
  • 性质民营、私营公司
  • 规模10~50人
  • 网址http://58kjf.net
手机版m.597.com
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