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福建省莆田随升源贸易有限公司

电商客服

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庄先生
昨日活跃

薪资: ¥4000-8000元/月

要求: 学历不限 | 1年 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 莆田市(凤凰别墅山庄c区2栋)导航

人数: 招聘10人

时间: 6天/周

电话: 蔡小姐:133***62 查看

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公司简介

福建省莆田市随升源有限公司,是一家集运营、信息、客服、设计、采购、仓储为一体,在各大电子商务(天猫淘宝京东拼多多阿里巴巴淘宝)平台上主营珠宝+饰品等电子商务零售企业。现坐落于莆田市城厢区凤凰别墅山庄,环境优美,交通便利,办公场所面积达600多平方。宿舍占地1800多平方。仓库占地600平方,公司以“顾客至上,关爱员工,真诚协作为核心价值,通过专业的水平及不懈的努力,建立以人为本、整合资源、不断创新、拼搏进取,竞争发展的经营理念,不断地为员工提供更好的工作、娱乐、学习环境,致力于打造较受欢迎的互联网企业。公司现有员工100余人。并计划2021年发展壮大至200余人,现诚聘有志之人一起共事发展。期待你的加入!
岗位职责
1、通过淘宝旺旺接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单。承接好前来咨询的客户,引导客户下单,提高业绩;
 2、负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。
3、经过培训后,熟悉公司产品和流程,能有效地为不同顾客做推荐与解答;
4、对于各种最新优惠活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,及时沟通,避免出错;
承接好前来咨询的客户,引导客户下单,提高业绩;
将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;
工作内容
1、头脑灵活,可同时与多人以上进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致! 
2、电脑使用熟练,打字速度快,熟悉办公软件和网络工具。 
3、能适应两班倒;
4、熟悉线上物流配送相关流程;
5、有相关工作经验者优先;

任职资格:
1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。 

公司地图

凤凰别墅山庄c区2栋

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交通路线&生活信息
起点 终点

随升缘

福建省莆田随升源贸易有限公司

饰品
  • 行业互联网
  • 性质集体企业
  • 规模10人以下
  • 网址
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