任职要求:
1、女士优先，有淘宝客服经验，熟练操作电脑办公软件和淘宝后台，打字速度快
2、对待客户热情，积极主动，具备良好的服务意识，有耐心，态度认真，对红木行业了解优先
3、为人品德好，服从安排，性格乐观，有团队协作精神，学习和抗压能力强，工作执行力强
（有过销售行业经验的如：电话营销、实体店、房地产销售等）对电商有浓厚兴趣的也可以过来面试。
岗位职责：
1、学习并熟悉产品品类，专业性知识，话语话术等（因客单价较高，需掌握产品知识才能上岗）
2、店铺售前接待，了解客户的需求，热情并准确回答顾客问题，引导下单、提高转化
3、店铺售后处理，通过有效的沟通，保证客户满意度，维护老客户，提升品牌形象
4、日常订单打单发货，对未成交的订单进行催付、跟踪，避免订单流失
5、汇总、整理日常店铺问题并反馈，积极完成上级布置的任务。