岗位职责：
1.通过在线客服工具软件、电子邮件等方式，回复客户咨询，妥善处理客户投诉；
2.及时处理客户的退换货请求，并跟踪异常订单的处理情况；
3.收集客户及相关市场资料，汇总统计客户需求，提出改善建议。

职位要求：
1. 本科及以上学历，对速卖通、亚马逊平台了解，有速卖通，亚马逊工作经验者优先；
2.英语四级以及四级以上，商务英语优先，口语良好，态度亲和，有责任心，工作积极主动；
3.工作耐心细致；
5. 有良好的沟通能力，有较强的独立工作能力和解决问题的能力；
6. 责任心强，工作主动细心，有很强的团队合作精神，能够承受较大工作压力。
待遇要求：工资面谈，一天工作8小时，每周休一天，国家规定节假日正常放假

应届毕业生亦可。