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厦门尚得贸易有限公司 - 运营部

淘宝天猫客服

刷新于:2019-07-24

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薪资: ¥4千-6千(3千-3.5千+提成)

福利:
  • 五险
  • 单休

要求: 专科 | 工作经验不限 | 语言不限 |性别不限 | 年龄不限(可接收应届生)

地址: 福建省-莆田市-涵江区(涵东街道办事处对面)查看公司地图

人数: 招聘2人| 一天工作6.5小时 | 一周工作6天

电话: 059***11 查看

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职位动态

41% 简历回复率 1天 简历平均回复时长 今天 企业最近登录时间

公司简介

★关于尚得堂
尚得堂是一家专业从事油画、金石篆刻、书画创作、文化艺术品收藏与研究的交流平台,同时通过互联网工具推动传统文化大众化研究,弘扬国粹经典,打造集文化艺术品销售、品牌推广、艺术培训、产品研发一体化的发展模式,致力于为客户提供有价值、高品质、有增值潜力的传统文化艺术品。

企业文化四大基石:
愿景-Vision:成为一家卓越的中国传统文化品牌公司!
价值观-Value:以高标准要求自己,向不可能挑战!
理念-Idea:利他则久,自立则生;众志成城,感恩永恒!
使命与责任-The missian and responsibility:弘扬国粹,传承文化;为顾客创造价值,为伙伴创造机会!

★关于国画
中国画简称“国画”,中华民族传统文化之一,历史悠久,需世代相传;随着社会经济的逐渐稳定,文化艺术领域空前繁荣,涌现出很多热爱生活、崇尚艺术的伟大画家,画家对于国画的创新一直延续至今,师自然造化,在画中体现出超凡脱俗的精神境界,创作出了富有生活气息的绘画作品,为艺术传承,为中华民族传承。尚得堂立志于弘扬国粹,传承文化,几年来兢兢业业,一直以此为己任,加入尚得堂,让我们一起传承手绘经典,品味艺术生活!

★关于我们的团队
80后的思想,90后的朝气,我们并肩作战,相互扶持,互相鞭策,互相鼓励,互相帮助。尚得堂一直坚持和一群志同道合的伙伴同行,带着明确的目标,全力以赴,不留遗憾!

★关于个人发展
千里马常有,而伯乐不常有,机会都是留给准备好的人,只要你想,只要你时刻准备着,总有机会在等你。用心对待,全力以赴,让优秀成为一种习惯,将工作做到极致!
没有经验怎么办?
我们有专业培训,只要您想学。
想要薪资上升空间高的?
高抽成,拼一拼,薪资月月升。
请记住,您最不缺的就是实力,只是缺少全力以赴的勇气,行不行,您说了不算,做了才算。
给我们三个月时间,把你打造成一个全能战士!尚得堂出品,必属精英!不服来战!【公司待遇好到你想象不到,尚得堂是一家你来了就不想离开的公司】
别问我们为什么这么自信,能力不是盖的,实力就是王道,结果最具说服力。

岗位职责
1、负责天猫、京东等电商平台的售前售后工作,客服是公司与广大电商平台客户消费群沟通的桥梁;
2、熟悉各项产品及店铺优惠活动,做到解答全面、准确,能独立解决问题,维护公司与客户的良好关系,提升客户对尚得堂品牌的信誉度和忠诚度。

【售前客服】
接单:通过网络销售工具耐心解答顾客的咨询,促进意向的客户达成交易,努力配合各自的团队实现业绩目标;
催单:对已拍下未付款的订单,或者自动下单的客户进行电话回访,确认订单信息,对意向客户进行电话跟踪,促进交易达成;
催发货:每天9:00审查系统未发货订单,对于超过24小时仍未发货的订单进行追踪,与后勤沟通了解未发货原因,协调相关部门尽快发货。
【售后客服】
维护尚得堂与每一位顾客之间的良好关系,提高客户体验度;处理由于产品质量、错发、漏发、断货、物流等引发的售后问题,核查事情责任方,协调公司各部门,视情况以合理的方式解决顾客问题;记录每一笔售后问题;

任职条件:
1、大专及以上学历,半年以上电商平台客服等相关工作经验,女士优先,优秀应届生均可;
2、工作细心,有耐心,有一定抗压能力,进取心,服从工作安排,具有团队合作精神;
3、要有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、应变能力,性格开朗,脾气温和,沟通能力良好;

★温馨提示★
1、在您投递求职简历后,公司将会有专人进行资料筛选,如满足相关职位要求,则在收到您简历的3天内电话通知您面试事宜;
2、若超过3天没有电话通知您,表示该职位已另有人选,我们会将您的简历存放在专门的HR人才储备库,适时与您联系。
3、由于面试人员较多,所有简历及面试结果如未能一一回复,敬请谅解!
4、上班及来电咨询时间:周一至周六8:45-12:00,14:00-17:30
(乘车路线:公交直达,可乘坐206、231、218路公交车到涵江区交警大队站)

尚得堂

厦门尚得贸易有限公司

传承手绘经典 品味艺术生活
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